8月16日,在石嘴山市大武口区朝阳街道东胜社区七色快乐学校教室里,社区干部正手把手教20多个孩子剪纸、做布贴画。
“社区每周二、周四都给放暑假的孩子免费提供手工、书法等兴趣课,孩子们过得充实,家长也少了后顾之忧。”学生家长邸绍凤说。
从“六微服务”“科普沙龙”到“跑跑腿服务队”“七色光假日学校”……多年来,东胜社区以民族团结为重要抓手,针对辖区居民的不同需求,开展多元化的贴心服务,践行“你有困难对我说,我尽全力来解决”的承诺,赢得了居民的认可。
东胜社区先后制定《社区民族团结进步奖惩制度》《联谊走访制度》《社区民族团结信访接待制度》等,使一些影响民族团结、社会稳定的矛盾纠纷得到及时排查调处。
按照500户至800户合理设置9个社区网格,该社区建成“网中有格,按格定岗,人在格中,事在网中”的社区微服务,畅通居民诉求反映渠道,及时调解矛盾纠纷,通过网格延伸天天见、便民服务跑跑腿、快乐学校助提升、爱心阅吧加油站、爱心小屋暖芳邻、金剪刀巧手坊等“六微”特色服务,着力解决居民生活难题。以“月月有活动、场场有主题、次次有服务”为主旋律,不定期开展少数民族联谊会、访谈会,走访慰问困难群众,使他们感受到社会大家庭的温暖。
通过征集“微心愿”,社区收集居民的需求信息,让社区党员、志愿者认领“微心愿”,为群众提供“微帮助”,让他们实现“微梦想”。在社区“爱心小屋”内,记者看到挂钩上挂满了洗干净的帽子、毛衣、衣服和牛仔裤、毛毛熊等居民捐赠的衣物。“‘爱心小屋’的门从不上锁,捐助者或需要帮助者,可随时来这里献爱心和各取所需。”社区居民胡春英说。
“社区回族女孩小玉玉,父母吸毒入狱后,由其爷爷奶奶抚养。社区为其申领孤儿津贴,每逢过年过节,还上门送衣物、米面油等物资,并且安排她的爷爷在小区当保洁员,每月收入2000元。”社区干部周淑丽介绍,社区建立家庭纠纷调解到家、有病住院看望到家、新迁居民走访到家、特殊群体关爱到家、重大变故安慰到家、突发事件及时到家“服务六到家”工作机制,2年来共协调解决各类问题4700余件,帮助居民实现260个“微心愿”。
“我们把服务的重点着眼于买一次米面油、充一次话费、取一次包裹、接一次孩子等日常生活中的小事。通过代办、代购,帮助社区独居老人、残疾人、留守儿童,做一些力所能及的事情。”东胜社区跑跑腿服务队负责人葛长友说,服务队成立9年来,为孤寡老人和低收入群体无偿跑腿上万次,成为社区居民友好相处的情感纽带。
“只有各族群众守望相助,美美与共,才能形成人人珍惜、人人维护的‘民族一家亲’的良好局面。”该社区主任张艳玲介绍,社区先后获得全国充分就业示范社区、全国文明单位、自治区民族团结进步创建示范社区、自治区先进基层党组织、自治区五星级和谐社区等荣誉。(记者 蒲利宏)